與企業(yè)攜手 進(jìn)軍海外市場(chǎng)
“對(duì)商家來說,中國(guó)市場(chǎng)并不只是一個(gè)市場(chǎng),它相當(dāng)于30多個(gè)市場(chǎng),因?yàn)橹袊?guó)的一個(gè)省份就相等于一個(gè)國(guó)家。”
新隆成(星)私人有限公司(SLS Bearings)總裁陳協(xié)義談到中國(guó)市場(chǎng)時(shí)這么表示。他的目標(biāo)是:在中國(guó)的每個(gè)省份都設(shè)立一個(gè)分銷中心。
新隆成是由董事總經(jīng)理陳長(zhǎng)成于1963年成立的,SLS是Sin Leong Seng的縮寫,中文是指新興、繁榮及成功。
公司為客戶提供機(jī)械零部件及服務(wù),剛開始時(shí)只有三名員工。公司經(jīng)歷了70年代的石油危機(jī)、80年代的經(jīng)濟(jì)衰退、1997/1998年的亞洲金融風(fēng)暴、2003年的SARS,依然屹立不倒。
新隆成主要負(fù)責(zé)采購(gòu)和供應(yīng),目前已在四個(gè)國(guó)家擁有業(yè)務(wù),包括新加坡、馬來西亞、印尼和中國(guó),共聘用了超過1200名員工。目前是本區(qū)域Z大的軸承分銷商之一,擁有品牌SKF軸承的新加坡獨(dú)家代理,授權(quán)馬來西亞、印尼與中國(guó)區(qū)域。同時(shí)也分銷多種品牌、超過10萬種類的軸承。
除了滾珠軸承外,公司也分銷其他工業(yè)配件,包括傳動(dòng)帶、軸接、滾軸鏈、維修工具、粘合劑、密封膠及水力系統(tǒng)等。
新隆成與SKF的合作關(guān)系要追溯到1972年左右,公司在馬來西亞吉隆坡成立的子公司被授權(quán)為SKF馬來西亞西部的分銷商。1982年,新隆成被授權(quán)為SKF新加坡的經(jīng)銷商。
1989年,新隆成(馬)成為SKF馬來西亞東部的授權(quán)分銷商。1996年和1998年則分別成為SKF在印尼雅加達(dá)和巴淡島的分銷商。陳協(xié)義表示,新隆成于三年半前涉足中國(guó)市場(chǎng),設(shè)立了中國(guó)沈陽分公司——永德利軸承(沈陽)有限公司。
他說:“我們看到中國(guó)的東北地區(qū)擁有巨大的潛力。自從第二次世界大戰(zhàn)后,主要的重工業(yè)都在東北地區(qū)。二戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)期間,東北地區(qū)獲得了很多軍事器材的投資。東北地區(qū)也擁有豐富的資源,包括煤礦、鐵礦。”
新隆成進(jìn)軍中國(guó)也獲得了SKF的支持,并成為了后者在中國(guó)東北區(qū)的分銷商。
陳協(xié)義說,其實(shí)SKF在中國(guó)已經(jīng)擁有業(yè)務(wù),不過因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)非常大,SKF在不同的地區(qū)擁有不同的分銷商。
當(dāng)初進(jìn)軍沈陽的時(shí)候,東北市場(chǎng)與中國(guó)沿海地區(qū)市場(chǎng)相比,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度相對(duì)低。新隆成也是Z先進(jìn)入東北市場(chǎng)的業(yè)者之一。
陳協(xié)義指出,進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象不僅僅是其他進(jìn)口產(chǎn)品,還包括中國(guó)當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的產(chǎn)品。
他坦誠(chéng)道,當(dāng)初公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不熟悉,文化、語言上都存在差異,做生意的方式也不同。
在融資方面,由于東北地區(qū)相對(duì)比較偏遠(yuǎn),加上中國(guó)的銀行業(yè)還未開放,當(dāng)時(shí)沒有任何銀行能夠?yàn)楣酒鸪醯脑鲩L(zhǎng)提供支持。
在2007年中國(guó)政府開放銀行業(yè)前,新隆成主要是靠?jī)?nèi)部的資金發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù)。這期間也不免有一段學(xué)習(xí)的過程,并交了不少學(xué)費(fèi)。
隨著業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,公司也需要更多的資金來發(fā)展,公司一年前開始與華僑銀行就中國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)行合作。如今沈陽的分銷中心已有35名員工。
新隆成于去年8月也在四川成都開了第二個(gè)分銷中心,目前擁有15名員工。陳協(xié)義說,自從兩年前的四川地震后,當(dāng)?shù)貙?duì)基礎(chǔ)建設(shè)的需求大增,公司的大多數(shù)客戶,如鐵廠和水泥廠,都擁有極大的增長(zhǎng)潛力。
成都的分銷中心也負(fù)責(zé)中國(guó)西部的鄰近省份。陳協(xié)義說,中國(guó)政府正在推行西部大開發(fā)政策,這一帶接下來對(duì)基建的需求將非常強(qiáng)勁,從而也會(huì)帶動(dòng)對(duì)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
擬每省設(shè)一分銷中心
目前新隆成在中國(guó)擁有400名客戶,并以每個(gè)月10名新客戶的速度迅速增長(zhǎng)。
新隆成在新加坡、馬來西亞、印尼和中國(guó)總共擁有33個(gè)分銷中心。陳協(xié)義說:“我們計(jì)劃每年至少增添一個(gè)分銷中心,并希望在中國(guó)的每個(gè)省設(shè)立一個(gè)分銷中心。”
他表示,只要擁有合適的人才,加上公司的營(yíng)運(yùn)模式,在中國(guó)的任何地方設(shè)立業(yè)務(wù)都可行。
談到營(yíng)運(yùn)模式,他說,新隆成注重的是客戶,如何幫助客戶改善營(yíng)運(yùn)效率,通過支持服務(wù)幫助客戶節(jié)省營(yíng)運(yùn)開支,提供更多的增值。
例如,新隆成在出售軸承時(shí),也會(huì)向客戶提供如何正確使用的建議。一些軸承本身有五年的壽命,可如果安裝不妥,可能只能用上五個(gè)月。中國(guó)當(dāng)?shù)夭簧倏蛻舨涣私馊绾握_使用產(chǎn)品,反而縮短了產(chǎn)品的壽命。(作者:胡淵文 來源:聯(lián)合早報(bào)網(wǎng))